Collapick

Odoo asiakaspalvelu

Optimoitu tuottavuudelle ja tehokkaalle asiakkaiden ongelmien ratkaisemiselle.

  • Luo SLA-sääntöjä, joita Odoo hyödyntää automaattisesti
  • Luo useita asiakaspalvelutiimejä
  • Tikettien helppo hallinta tunnisteilla
  • Integroitavissa nettisivuille
  • Automatisoi sähköpostiviestintä tiketin eri vaiheista
  • Seuraa tikettien aukiolo- ja läpimenoaikaa sekä SLA:n tilaa
  • Luo automaattivastaukset riippuen tiketin tyypistä
  • Asiakkailla on mahdollisuus itse sulkea tikettejä