Collapick Tempo – Odoo ERP -lisäosat huoltoon ja kunnossapitoon

• Tehtävä huoltotoimenpide voi olla takuu- tai korjaushuolto.
• Käsittele korjaustilaukset, joille voidaan lisätä useamman eri työntekijän tekemiä korjaustöitä.
• Luo tai ajasta toistuvat tai määräaikaiset korjaustilaukset huoltosuunnitelman avulla.
• Järjestä korjaustilauksia ja töitä kiireellisyyden perusteella.
• Kohdista huoltotoimenpide Odoon omiin tuotteisiin tai laitekannan laitteisiin.
• Korjaustarjous tai tilausvahvistus sisältää asiakkaalle tulostettuna erittelyn osista, korjausmaksuista (palveluista) ja mahdollisista uudelleenlaskutettavista kuluista.

Huollon helppokäyttöliittymä mahdollistaa asennus- ja korjaustöiden hallinnan helposti korjaustyönäkymässä, täysin mobiilisti kaikilla laitteillasi.  

•  Korjaustilaukset
  • Luo, hallinnoi ja suodata korjaustilauksia ja tilaukseen liittyviä tietoja sekä dokumentteja kuten tulosteita tai kommentteja.
• Korjaustyöt
  • Luo, hallinnoi ja suodata korjaustöitä.
  • Tarkastele korjaustyöhön liitettyjä osia ja tilaukseen liittyviä tietoja sekä dokumentteja, kuten tulosteita ja kommentteja.
  • Työaikakirjausmenetelmä: aloita, keskeytä tai päätä korjaustyö.

• Lisää korjaustöille varaosat, tuote- tai laitekohtainen varaosahistoria ja varaosien keräilylista.
• Kirjaa korjauksessa käytettävät osat suoraan Odoon varastojärjestelmään. Järjestelmä päivittää automaattisesti varastosiirrot, osien varaukset, saldoennusteet ja käytetyt varastosaldot. Pysy helposti ajan tasalla siitä, mitä osia on käytetty ja paljonko niitä on varastossa jäljellä.

• Määritä yhdelle korjaustilaukselle useita korjaustöitä eri työntekijöille.
• Resursoi korjaustilauksen korjaustyöt ja tee työaikakirjaukset.
• Mittaa korjaustöiden kestoa leimausjärjestelmällä tai manuaalisesti kirjaamalla
  • Automaattinen korjauspalvelutuotteen lisääminen laskulle työn keston perusteella.

• Seuraa tulevia korjaustapahtumia korjauskalenterin avulla.
• Yhdistettynä Odoon tapahtumakalenteriin käyttäjät näkevät helposti itselleen vastuutetut korjaustyöt.

• Laskuta korjauspalvelut ja varaosat asiakkaalta ja luo lasku suoraan korjaustilauslomakkeella.
• Kirjaa matkalaskut korjaustilauksille, myös mobiilisti. Tilaukselle kirjatut matkakulut voi halutessaan laskuttaa asiakkaalta uudelleen.
• Hinnaston liittäminen korjaustilaukseen mahdollistaa varaosien ja palvelutuotteiden hinnoittelun asiakaskohtaisesti.

• Hallinnoi laitteita asiakaskohtaisesti
  • Asiakas- ja tuotekorttien smart buttonit näyttävät asiakkaaseen tai tuotteeseen liittyvät laitteet. Suodata ja lajittele laitteita esimerkiksi asiakastietojen mukaan.
• Kohdista huolto tuotteiden sijaan suoraan laitteisiin
  • Valitse korjaustietolomakkeelta tuotteen sijaan laite, jolloin valinta esitäyttää asiakas-, takuu-, ja osoitetietokentät.

• Laitekanta, jossa huoltohistoria ja mahdollisuus ajastaa huoltoja huoltosuunnitelmien mukaisesti.
• Tallentaa automaattisesti laitekantaan laitetiedot korjattavista tuotteista, kun korjaus vahvistetaan. Laitekanta koostaa:
  • Laitteen perustiedot: tuote, sarjanumero, asiakas, laitteen sijaintiosoite, laitteen huoltojen laskutuksessa käytettävä laskutusosoite, takuun päättymispäivämäärä.
  • Laitteen huoltohistorian eli laitteeseen kohdistuvat korjaustilaukset.
  • Tuotteen varaosahistorian sekä laitteen varaosahistorian omalla välilehdellään. 
  • Laitteeseen kohdistuvat huoltosuunnitelmat, eli huoltosuunnitelmat joihin on liitetty laitteeseen kohdistuva korjaustilaus.
  • Huoltodokumentit – chatter integraatio (myös helpparissa). Laitteen korjaustilauksiin tai tuotekortille chatterilla liitetyt dokumentit näkyvät huoltodokumentit-välilehdellä, myös laitteeseen suoraan voi liittää dokumentteja – huolto-ohjeita, kuvia kohteesta, ym.
  • Näe kaikki korjaustilauksiin tai tuotekortille viestikeskuksen kautta liitetyt dokumentit ”Huoltodokumentit”-välilehdellä. Voit myös liittää dokumentteja suoraan laitteeseen, kuten huolto-ohjeita, kuvia kohteesta tai muita tarpeellisia tiedostoja.
  • Lisää laitekohtaiset muistiinpanot.

• Keskustelee saumattomasti tuote-, asiakas-, laskutus- ja varastomoduulien kanssa.

• Mahdollista yhdistää korjaus Odoon analyyttisiin tileihin, joka helpottaa korjaustöiden tiliöintiä. Jokaiselle korjaustilaukselle luodaan automaattisesti oma kustannuspaikka, jolle varaosien ja korjauspalveluiden kustannukset kohdistetaan.

• Yhdistettynä Menot-moduuliin kirjaat työntekijän matka-ym. kulut korjaustilauslomakkeelta / Collapick korjaukset helppokäyttöliittymästä.