Kun huoltotyö kentällä tai tehtaalla takkuaa, syy löytyy harvoin itse asentajasta. Useimmiten kyse on siitä, että tiedot pitää syöttää useaan eri sovellukseen, papereita täytetään jälkikäteen ja varaosien kirjaaminen unohduksissa venyttää laskutusta. Lisäksi huollon ja kunnossapidon käsitteet menevät helposti sekaisin, vaikka kyse on kahdesta täysin eri tarpeesta: myydäänkö huoltopalvelua asiakkaalle vai pidetäänkö omaa tuotantoa käynnissä? Collapick Tempo tuo Odoo-ympäristöön selkeän rajan ulkoisen huollon ja sisäisen kunnossapidon välille.
Tiivistelmä
Collapick Tempo Huolto on tarkoitettu ulkoiseen, kaupalliseen asiakashuoltoon. Se nopeuttaa kassavirtaa yhdistämällä työtunnit, matkalaskut, varaosat ja myyntilaskutuksen toimivaksi ketjuksi.
Collapick Tempo Kunnossapito on suunniteltu yrityksen omien koneiden ja tuotantolinjojen ylläpitoon. Se minimoi tuotantoseisokit nopeiden mobiilipikailmoitusten, hierarkkisen laitepuun ja automaattisten ennakkohuoltojen avulla.
Arjen suurin hyöty syntyy kentällä. Huollossa asentaja kuittaa työt, ajokilometrit ja päivärahat yhdellä näytöllä, mikä nopeuttaa asiakaslaskutusta. Kunnossapidossa asentaja varaa ja kuluttaa varaosat suoraan varastosta ja tekee vikailmoituksen nopeasti puhelimella.
Collapick Tempossa huolto- ja kunnossapitotoiminnot on eristetty Odoon ydinkoodista omaksi paketikseen, mikä takaa vaivattomat versiopäivitykset. Järjestelmää voidaan räätälöidä vapaasti ilman pelkoa siitä, että päivitys rikkoisi räätälöidyt työnkulut.
Collapick Tempo tarjoaa kenttätyöntekijälle silti huomattavasti suoraviivaisemman ja nopeamman mobiiliprosessin kuin vakio-Odoo, jonka v20 päivitykset keskittyvät ensisiaisesti työnjohdon toiminnallisuuksiin.
Kaksi eri maailmaa: Huolto vs. Kunnossapito
Käsitekaaos on huolto- ja kunnossapitotoiminnoista puhuttaessa yleistä, ja järjestelmähankinnoissa sotketaan usein kaksi täysin eri tarvetta. Selkeytetään ero Collapick Tempon kohdalla heti alkuun:
Collapick Tempo Huolto = Kaupallinen asiakashuolto (ulkoiset asiakkaat)
Tämä on tarkoitettu tilanteisiin, joissa yritys myy huolto- ja korjauspalveluita ulkopuolisille asiakkaille. Tavoitteena on palvella asiakasta, hallinnoida asiakkaan laitekantaa ja takuita sekä saada tehdyt työt ja varaosat euroina laskulle.
Collapick Tempo Kunnossapito = Sisäinen konehuolto (oma tuotanto)
Tämä on tarkoitettu yrityksen oman laitteiston, tuotantolinjojen ja kiinteistöjen ylläpitoon. Tavoitteena ei ole laskuttaa ketään, vaan pitää tehdas käynnissä, reagoida vikoihin sekunneissa ja ennaltaehkäistä kalliita tuotantoseisokkeja.
Mikä on Collapick Tempo Huolto?
Collapick Tempo Huolto on ratkaisu yrityksille, jotka tekevät korjaus-, huolto- ja asennustöitä asiakkaidensa laitteille. Järjestelmällä hallitaan takuuhuoltoja, korjaustilauksia, matkalaskuja sekä edelleenlaskutusta. Sen suurin arvo on siinä, että se tekee asentajan arjesta helppoa ja pitää huolen siitä, että jokainen tehty työtunti ja käytetty varaosa saadaan laskutettua ilman viivästyksiä.
Ajatellaanpa tavallista huoltokeikkaa: kohteessa saattaa olla useampi työntekijä, ja työlle pitää kirjata sekä tunnit, kilometrit että päivärahat. Vakio-Odoossa nämä pitäisi syöttää manuaalisesti erillisiin sovelluksiin, kun taas Collapick Tempossa asentaja kuittaa kaiken yhdellä ja samalla mobiilinäkymällä. Osat ja työtunnit kirjautuvat suoraan korjaustilaukselle, josta tehdään painikkeella myyntilasku, joka sisältää asiakaskohtaisen hinnaston mukaiset työtunnit ja varastosta kulutetut asennustarvikkeet. Vaihtoehtoisessa flowssa korjauksella voi napista luoda myyntitilauksen, os laskutus halutaan hoitaa myynnin kautta.
Myös asiakaspalvelu nopeutuu. Asiakaskohtainen laitekanta kokoaa laitteen koko elinkaaren, takuutiedot ja aiemmat huoltodokumentit yhteen paikkaan, ja huoltoja voidaan ajastaa huoltosuunnitelman mukaisesti. Jos kyseessä on reklamaatio, se voidaan avata nopeasti suoraan myynti- tai valmistustilaukselta, ja korjausilmoitus kulkee sähköpostitse välittömästi toimihenkilöille.
Kustannusseuranta laskee osien ja palveluiden kulut automaattisesti tuotteille asetetuista kustannushinnoista. Lisäksi mukana ovat lisäkentät rahti- tai alihankintakuluille. Jos korjaus vaatii valmistusta, korjattavasta tuotteesta luodun valmistustilauksen työpiste- ja komponenttikustannukset siirtyvät suoraan huollon loppusummaan.
Mikä on Collapick Tempo Kunnossapito?
Collapick Tempo Kunnossapito on suunniteltu oman tehtaan, konekannan tai laitteiston käyntivarmuuden takaamiseen. Sen perimmäinen tehtävä on estää kalliit tuotantokatkokset ja tehdä vikailmoituksista mahdollisimman helppoja.
Suurin hyöty vakio-Odooseen verrattuna on varaosien suorakulutus, sillä Odoon vakiohuoltokortilta puuttuu kokonaan varaosataulukko. Collapick Tempossa asentaja varaa ja kuluttaa varaosat suoraan puhelimella varastosta huoltokortille.
Tärkein työkalu tehokkuutta haettaessa on nopeasti toimiva vikailmoituslomake mobiilissa. Kuka tahansa työntekijä voi napata rikkoutuneesta laitteesta kuvan puhelimellaan ja lähettää ilmoituksen suoraan huoltojonoon. Paikalle rientävä asentaja näkee mobiilinäkymästään vain operatiivisen arjen kannalta olennaiset tiedot: laitteen huoltohistorian, korjausohjeet ja liitetyt kuvat korjauskohteesta. Kaikki turha hallinnollinen tieto ja tekninen kuorma on suodatettu pois edestä.
Kunnossapidossa laitteet järjestetään loogiseksi hierarkkiseksi puurakenteeksi (esim. Linja 1 -> Pumppu -> Moottori) jollaista ei ole vakio-Odoossa. Tämän ansiosta asentaja näkee laitehierarkian ja varaosat suoraan huoltonäkymässä ilman pakkoa poistua laitehallinnan puolelle. Ennakkohuollot toimivat automaattisilla kalenterisäännöillä, jotka luovat huoltotilaukset ja tarkistuslistat taustalla. Raporttien avulla johto näkee yhdellä silmäyksellä, mitkä koneet vaativat eniten korjauksia ja paljonko varaosia kuluu. Tällöin huonokuntoiset laitteet voidaan huoltaa tai vaihtaa ennen kuin ne pysäyttävät koko tuotannon.
Miten Collapick Tempo Huolto ja Kunnossapito eroavat toisistaan?
Molemmat ratkaisut pohjautuvat samaan selkeään teknologiaan, mutta niiden käyttötarkoitus, prosessit ja sovelluslogiikka eroavat täysin:
Ominaisuus | Collapick Tempo Huolto | Collapick Tempo Kunnossapito |
Ensijainen kohde | Asiakashuollot, Ulkoiset korjaustyöt ja takuuhuollot | Oman tehtaan ja laitteiston sisäinen kunnossapito |
Laskutus & myynti | Automaattinen myyntilaskutus asiakashinnoilla | Sisäinen seuranta, tarvittaessa myyntitilaus |
Kustannusraportointi | Kustannuslaskenta (sis. rahdit, alihankinnan ja valmistuksen) | Varaosien-, työajan ja kokonaiskustannuksien seuranta |
Erityisominaisuudet | Yhdistetty tunti- ja matkakirjaus, reklamaatiokäsittely | Pikavikailmoitukset mobiililla, hierarkkinen laitepuu ja ennakkohuollot |
Miten uusi Odoo 20 -versio eroaa Collapick Tempo Huollosta ja Kunnossapidosta?
Odoo 20 -versiossa vakiotoiminnot kokevat suuren rakenteellisen muutoksen. Käydään erikseen läpi, mitä tämä muutos tarkoittaa ulkoisen kaupallisen huollon ja mitä sisäisen kunnossapidon kannalta:
Ulkoinen kaupallinen huolto: Odoo 20 (Planning) vs. Collapick Tempo Huolto
Odoo 20 poistaa kokonaan erillisen Kenttähuolto (Field Service) -sovelluksen ja siirtää sen ominaisuudet Suunnittelu-sovelluksen (Planning) alle.
Odoo 20 Suunnittelu-moduuli (Vakio) tuo toimihenkilöille laajoja resursointi- ja suunnittelutyökaluja, kuten ajantasaiset live-kartat, reittien optimoinnin, automaattisen työvuorosuunnittelun, WhatsApp-aikatauluviestit sekä tuotteiden lisäämisen työvuoroon viivakoodia skannaamalla.
Odoon vakio-käyttöliittymä on suunniteltu kuitenkin ensisijaisesti työnjohdon käyttöön tietokoneruuduille. Matkakulut ja matka-ajat voidaan kytkeä laskutukseen, mutta kokonaisuus vaatii edelleen Suunnittelu- (Planning) ja Kulut- (Expenses) sovellusten rinnakkaista käyttöä. Odoon vakiomuotoinen Korjaukset-moduuli (Repairs) on puhtaasti tuote- ja sarjanumerokeskeinen ilman asiakaskohtaista historia- ja tietokoontia, ja asiakkaan laiteseuranta edellyttää tilaussopimuksia (Subscriptions-moduulia). Lisäksi laskutusprosessi on monivaiheinen ja edellyttää manuaalisia työvaiheita sovellusten välillä.
Collapick Tempo Huolto Keskittyy asentajan arjen nopeuteen ja työnteon helppouteen kenttäolosuhteissa, tarjoten esimerkiksi puhelimelle optimoidun helppokäyttöliittymän. Tunnit, matkat, kilometrit ja päivärahat kirjataan yhdellä ja samalla mobiiliruudulla ilman navigoimista Odoon raskaissa vakiovalikoissa. Työn voi aloittaa ja päättää yhdellä painalluksella ilman erillisten sovellusten välillä hyppimistä (Tunnit ja Kulut). Suora asiakaslaitekortti kokoaa yhteen laitteen koko elinkaarihistorian, takuutiedot ja aiemmat huoltomerkinnät asiakaskohtaisesti. Kun korjaustyö on merkitty valmiiksi, korjauksella näkyy "Luo lasku" -painike. Sitä painamalla muodostuu automaattisesti myyntilaskuluonnos, joka sisältää asiakaskohtaiset hinnastot, työtunnit ja kulutetut asennustarvikkeet.
Sisäinen konehuolto: Odoo 20 (Maintenance) vs. Collapick Tempo Kunnossapito
Tavalliseen Odoo Huolto (Maintenance) -sovellukseen tehty uudistus Odoo 20 -versiossa tuo mukanaan Gantt-näkymät laite- ja työpistepyynnöille, mukautettavat tiimikohtaiset huoltovaiheet sekä käyttöliittymäparannuksia (esim. uusi Tila-widget).
Odoo 20 Huolto (Vakio) tarjoaa selkeämmän visuaalisen tilanteen seurannan työnjohdolle Gantt-kaavioina. Vakionäkymä on kuitenkin tietokonepainotteinen ja raskas hallintokortti, josta puuttuu kuitenkin edelleen asentajan suora varaosien kulutusmahdollisuus puhelimella sekä selkeä laitehierarkia. Laitteet esitetään kortti- ja listanäkyminä, eikä hätätilanteita varten ole nopeaa ilmoituskanavaa.
Collapick Tempo Kunnossapito tuo asentajalle ja tehtaan henkilöstölle täysin kenttätyöhön optimoidut mobiilityökalut helppokäyttöliittymineen. Laitekortilta on suodatettu pois kaikki kenttätyölle epäolennainen hallintotieto, jolloin mekaanikko näkee puhelimellaan vain arjen kannalta kriittiset tiedot, kuten huoltohistorian, PDF-ohjeet ja kuvat. Huoltohenkilö voi varata varaosia ja kirjata niiden kulutuksen varastosta suoraan huoltokortille puhelimellaan, jolloin varastosaldot päivittyvät automaattisesti.Laitteet järjestetään visuaaliseksi ja hierarkiseksi puurakenteeksi (Linja -> Pumppu -> Moottori), josta huoltohistoria, varaosat ja PDF-ohjeet löytyvät nopeasti suoraan koneen vieressä ilman näkymästä poistumista. Kuka tahansa tehtaan työntekijä voi myös kuvata havaitsemansa vian puhelimellaan ja lähettää sen valokuvan kera suoraan kunnossapitojonoon helposti ja nopeasti.
Kunnossapidon ja Huollon joustava arkkitehtuuri
Teknisenä ja taloudellisena etuna sekä Huollossa että Kunnossapidossa on Collapick Tempo -järjestelmän eristetty ylläpitomalli.
Vakio-Odoossa tehdyt syvemmät koodimuutokset kytkeytyvät suoraan myynnin ja varaston ydinrakenteisiin, mikä aiheuttaa sen, että järjestelmän päivitys uuteen versioon (kuten Odoo 20 -versioon) usein rikkoo mukautetut toiminnallisuudet. Collapick Tempossa huolto- ja kunnossapitotoiminnot on eristetty omaksi paketikseen erilleen muista ydinmoduuleista. Voit siis teettää järjestelmään juuri sellaisia työnkulkuja kuin yrityksesi tarvitsee, ja Odoo voidaan silti päivittää tulevaisuudessa turvallisesti uusiin versioihin ilman pelkoa toimintojen rikkoutumisesta.
Yhteenveto: Oikea työkalu oikeaan tarpeeseen
Oikean työkalun valinta alkaa sen tunnistamisesta, tehdäänkö huoltotyötä maksavalle asiakkaalle vai oman tehtaan käynnissä pitämiseksi. Collapick Tempo Huolto pitää huolen kaupallisen asiakashuollon sujuvuudesta yhdistämällä työtunnit, matkakulut ja varaosat napin painalluksella myyntilaskutukseksi. Collapick Tempo Kunnossapito taas takaa oman laitteiston toimivuuden nopeilla mobiilipikailmoituksilla, selkeällä laitehierarkialla ja automaattisilla ennakkohuolloilla.
Odoo 20 -versiossa suuri osa toiminnoista on edelleen suunniteltu työpöytäkäyttöön ja työnjohdon tarpeisiin, minkä vuoksi mobiilikäyttö on kentällä usein kankeaa. Collapick Tempon suurin etu kenttätyöntekijälle on täysin erilliset, kevyet mobiili-helppokäyttöliittymät, jotka on optimoitu toimimaan nopeasti puhelimella olosuhteista riippumatta. Lisäksi Tempon eristetty ylläpitomalli varmistaa sen, että yrityksen huolto- ja kunnossapitoprosessit voidaan räätälöidä täysin omannäköisiksi ilman pelkoa tulevien Odoo-versiopäivitysten rikkoutumisesta.